pipi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pipi প্ল্যাটফর্ম এবং https://pipivip.cam ওয়েবসাইট ("সাইট") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে সাইটে প্রবেশকারী বা একাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "pipi" বা "আমরা" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

সাইটে প্রবেশ, ব্রাউজ বা একাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী না মানলে আপনি সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না।

pipi প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের।

২ একাউন্ট নিবন্ধন

pipi-তে একটি একাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• তৃতীয় পক্ষকে একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pipi-কে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

pipi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর (২১+)। বয়স যাচাইয়ের জন্য pipi যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় একাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পরিবারের কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে তাদের থেকে একাউন্টের অ্যাক্সেস দূরে রাখার দায়িত্ব প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

pipi-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রেই এই মোবাইল ওয়ালেটগুলো সমর্থিত। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট সফল হলে একাউন্টে অর্থ যোগ হতে স্বাভাবিকভাবে কিছু সময় লাগতে পারে।
• অন্যের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ; ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রের অনুরোধ কার্যকর হতে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস-সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• উইথড্র অবশ্যই সেই ওয়ালেটে করতে হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

pipi বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (অর্থাৎ ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০) ওয়েজার করতে হবে, তারপরই জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ অর্থ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস শর্তের লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে pipi বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• pipi যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ সাপ্তাহিক ও নিয়মিত প্রমোশন

pipi সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট বোনাস, ক্রিকেট বোনাস এবং জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বিস্তারিত শর্তের জন্য প্রতিটি প্রমোশনের পাতা দেখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

৬ গেমিং বিধিমালা

pipi-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ডেভেলপারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম শুরুর আগে তা পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• VIP সদস্যরা উচ্চতর বেট সীমার সুবিধা পেতে পারেন।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে pipi সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বিলম্বিত হলে pipi-র নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে। কোনো ম্যাচের ফলাফলে অস্বাভাবিক কিছু প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার pipi রাখে।

৭ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

pipi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের আওতায় সংরক্ষণ করা হয়।

একাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কাউকে জানাবেন না। যদি মনে হয় আপনার একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pipi-র সেবার সততা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• কৃত্রিম উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অবৈধ অর্থ লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর একাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় একাউন্ট পরিচালনা করা।
• সাইটের সিস্টেমে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৯ একাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ pipi-র পক্ষ থেকে স্থগিতাদেশ

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত কারণে pipi যেকোনো একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত অবস্থায় ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি উইথড্র সম্পন্ন করতে হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সময় একাউন্টে স্ব-নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা সম্ভব।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় একাউন্ট

দীর্ঘদিন ব্যবহার না হওয়া একাউন্ট (নিষ্ক্রিয় একাউন্ট) সম্পর্কে pipi আলাদা নীতিমালা অনুসরণ করে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর ব্যালেন্সে প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

pipi গেমিং পরিষেবাটি "যেভাবে আছে" সেভাবেই সরবরাহ করা হয়। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যত্যয়ের কারণে কোনো ক্ষতি হলে pipi দায়ী থাকবে না।

• গেমিং সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য তৃতীয় পক্ষ ডেভেলপার দায়ী।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় হারানো বেট বা গেম সেশনের জন্য pipi ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায়বদ্ধ নয়।
• অপব্যবহার বা অন্যের দোষে একাউন্টের ক্ষতির দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• গেমিং থেকে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারী সচেতন এবং স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন।

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট না করার জন্য আমরা সকলকে অনুরোধ করি।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

pipi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য থাকবে। শর্তাবলীর বাংলা ও অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

pipi সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতা পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগটিও সহায়ক হতে পারে।